Voorwaarden retourneren

Belangrijk: Retourzendingen dienen altijd naar ons retouradres te worden gestuurd en NIET naar een afhaalpunt.

Pakketten die naar een afhaalpunt worden verzonden, kunnen wij helaas NIET accepteren of ophalen. 

Controleer vóór het verzenden extra goed of je het juiste retouradres hebt ingevuld. Bij sommige vervoerders, zoals DHL, kun je kiezen tussen bezorging aan huis of bezorging bij een servicepunt. Kies hierbij altijd voor bezorging aan huis op ons retouradres.

 RETOUR

Voldoet een artikel helaas niet helemaal aan je verwachtingen of wil je het ruilen voor een andere maat? Geen probleem!

Je hebt als klant het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De retourzending dient binnen deze termijn naar ons te zijn verstuurd. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

voldoet je product niet aan de bovenstaande voorwaarden , dan kunnen wij je helaas niet terugbetalen.

vul het meegestuurde formulier helemaal in. let vooral op het ordernummer voor de betaling terug te kunnen ontvangen. 

Je kunt een mail sturen naar ajfashionn@outlook.com  met daarin jouw ordernummer en voor-achternaam om er zeker van te zijn dat we hem verwachten/ontvangen 

Retour adres:

van Ghoorstraat 12,

6081 BC Haelen, Nederland

RETOURVOORWAARDEN

• • Het artikel is voorzien van ons label
  • Het artikel is onbeschadigd.
  • Het artikel is niet gedragen of gewassen en dient ook geen parfumgeur of make-up vlek te hebben (passen mag natuurlijk altijd).
  • Sieraden nemen wij NIET aan i.v.m hygiëne 
  • De kosten voor het retour sturen van jouw pakket zijn voor eigen rekening.
  • Retourneren is geheel op eigen risico.
  • Binnen uiterlijk 14 kalenderdagen dienen wij jouw retour ontvangen te hebben (na ontvangst natuurlijk).
  • Let op: Pakketten die worden gestuurd naar een Pakket-punt of verkeerd adres worden NIET door ons opgehaald
  • Bij bestellingen boven de 100 euro is de verzending gratis, bij retouren die de waarde onder de 100 euro brengen, worden de verzendkosten in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
  • Bij een retourzending van een product dat een gratis cadeau bevat, dient het cadeau ook geretourneerd te worden. Indien het cadeau niet wordt teruggestuurd, wordt de waarde van het cadeau in mindering gebracht op het retourbedrag.

  • Retourzendingen die ongeldig zijn of niet voldoen aan onze retourvoorwaarden, kunnen helaas niet worden geaccepteerd. Heb je een ongeldig retour naar ons opgestuurd? Dan kunnen we het pakket opnieuw naar je terugsturen. De verzendkosten zijn in dat geval voor eigen rekening. Zodra deze kosten zijn voldaan, sturen wij het pakket weer naar je op. Controleer daarom altijd goed of je retour aan de voorwaarden voldoet.

     

     

    Garantie

     

    Wij bieden geen wasgarantie op onze artikelen, ontstane problemen na het wassen zijn eigen verantwoordelijkheid. 

     Mocht er een productie fout in u ontvangen item(s) zitten kunt u dit binnen 24 uur na ontvangst aangeven via de email: ajfashionn@outlook.com met foto's 

     

    • Wij geven 14 dagen garantie op gespen, ritsen, knopen of enig soort sluitingen.
    • Wij geven geen garantie op losse draadjes (afwerk draden)
    • Het pullen van kleding valt niet onder garantie. Pullen ontstaat d.m.v wrijving met andere materialen en daarvoor zijn wij niet verantwoordelijk.
    • Wij geven geen garantie op lussen / haken en pluis bij gehaakte (wollen) truien en vesten. 

     

    Stuur je bestelling altijd terug naar ons met een traceerbare verzendmethode. We zijn niet verantwoordelijk voor items die zoekraken en verzonden zijn zonder een Track&Trace-code. Je bent verantwoordelijk voor je retour pakket tot dat het ons adres heeft bereikt. Bewaar dus goed je Track&Trace-code tot je retour is verwerkt!